STUDI KASUS (METODE ICE BERG)
Apa itu metode Iceberg?
Secara sederhana, iceberg adalah kata yang digunakan untuk menggambarkan sebuah bongkahan es yang mengapung di atas lautan. Dari fenomena tersebut, didapatlah sebuah teori untuk menggambarkan akar dari sebuah permasalahan dan bagaimana melihat suatu permasalahan secara lebih komprehensif, dan diharapkan mendapatkan solusi yang lebih efektif.
Contoh Kasus : Penurunan Kinerja Sebuah Perusahaan
- Bagian Atas/Permukaan (Bagian yang terlihat)
Terdapat penurunan kinerja sebuah perusahaan yang ditandai dengan menurunnya penjualan dan meningkatnya biaya produksi. (Faktor ini menjadi masalah yang jelas terlihat)
- Bagian Tersembunyi/dibawah permukaan
Terdapat faktor-faktor yang mungkin menjadi penyebab utama penurunan kinerja perusahaan. Hal ini mencakup kurangnya inovasi produk yang dapat mempegaruhi daya saing perusahaan di pasar, dan konflik antara tim yang mungkin menghambat produktivitas secara kualitas kerja.
- Bagian Lebih Dalam
Selanjutnya, ada faktor yang lebih mendalam seperti kesulitan dalam menarik dan mempertahankan karyawan yang berkualitas. Hal ini dapat disebabkan karena kurang adanya pengembangan karyawan atau lingkungan kerja.
- Bagian Paling Dalam
Pada tingkatan ini, kita harus melihat bagaimana pola pikir manajemen dan budaya perusahaan dapat berkontibusi pada masalah ini. Misalnya, adanya resisitensi terhadap perubahan atau inovasi, atau kurangnya pengakuan terhadap pentingnya pengembangan SDM dan peningkatan budaya kerja yang positif.
